Pacientų ir dirbančių medikų naudai – paslaugų teikimo pokyčiai Druskininkų ligoninės konsultacinėje poliklinikoje

2022 gruodžio 7 d. | Kita

Druskininkų ligoninės konsultacinėje poliklinikoje vidutiniškai per metus pacientams suteikiama daugiau nei 45 tūkst. paslaugų. Apsilankymų skaičius siekia apie 27 tūkst. – tai rodo, kad padidėjo vienam pacientui suteikiamų paslaugų skaičius.

Pacientus konsultuoja įvairūs specialistai, čia taip pat atliekami įvairūs imunologiniai, biocheminiai ir infekciniams susirgimams nustatyti skirti tyrimai.

Augant paslaugų poreikiui, ir atsižvelgiant į pacientų pageidavimus, per šiuos metus gydytojų komanda pasipildė naujais specialistais: ortopedas traumatologas, gydytoja akušerė – ginekologė, gydytojas urologas, kraujagyslių chirurgas, abdominalinės chirurgijos gydytojai.

Vasarą konsultacijas pradėjo teikti vaikų ligų gydytoja, o nuo gruodžio mėnesio mažuosius pacientus konsultuos gydytojas vaikų ortopedas traumatologas.

Svarbu tai, kad didžioji dalis ligoninės gydytojų-konsultantų, esant būtinybei, dalyvauja organizuojant gydymo tęstinumą, specializuotose ar aukštesnio lygo ligoninėse, kaip Kauno ar Santarų klinikos, Vėžio institutas.

Atnaujinta dalis medicininės įrangos

VšĮ Druskininkų ligoninė, norėdama pacientams pasiūlyti aukštą diagnostinį lygį ir žengdama koja kojon su techninėm naujovėm, kasmet, su savivaldybės pagalba, atnaujina dalį medicinos įrangos. Šiais metais, atnaujintas kardiologijos kabinetas, įsigyta naujas kardioechoskopas, veloergometras, dalinai atnaujinta LOR, ginekologo-akušerio ir gydytojo oftalmologo darbo vieta.

Atnaujinta Kardiologinio kabineto įranga sąlygoja tikslesnę nustatomą diagnozę bei atitinkamus prevencinius ar gydomuosius veiksmus. Įranga įsigyta įgyvendinat projektą „VšĮ Druskininkų ligoninės diagnostikos ir konsultacinio padalinio teikiamų paslaugų kokybės ir prieinamumo gerinimas“, kuris buvo finansuotas Druskininkų savivaldybės visuomenės sveikatos rėmimo specialiosios programos lėšomis. Projektui buvo skirta 50 000 eur.

Praėjusiais metais kartu su savivaldybe buvo įgyvendintas projektas „VšĮ Druskininkų ligoninės mamografijos skaitmenizavimas ir paslaugos kokybės bei prieinamumo gerinimas”, kurio metu buvo skaitmenizuotas mamografas. Projekto vertė – 30 000 eur. Naujos įrangos dėka Druskininkų ligoninė gali užtikrinti geresnę mamografinio vaizdo kokybę ir tikslesnę krūties vėžio diagnostiką.

Mokymai darbuotojams – puiki investicija

Stiprinant darbuotojų kvalifikacijas ir ugdant naujas jų kompetencijas, reguliariai organizuojami įvairūs tiek išoriniai, tiek ir vidiniai mokymai. Šiais metais Druskininkų savivaldybė ligoninės personalo kvalifikacijai kelti skyrė 8000 eur. Šiems metams mokymams skirtas biudžetas yra kelis kartus didesnis, nei praėjusiais metais.

Bendrosios praktikos slaugytojoms buvo organizuoti kursai „Būtinoji medicinos pagalba vaikams ir suaugusiems“, „Infekcijų ligų profilaktika sveikatos priežiūros įstaigose“, „Rankų higienos reikalavimai sveikatos priežiūros įstaigose“.

Gydytojams ir slaugos personalui vyko net kelios sesijos paskaitų apie komandinį darbą ir sudėtingų bendravimo situacijų valdymą gydymo įstaigoje.

Nuo šių metų rugsėjo Druskininkų ligoninė kartu su Psichologinių idėjų namais ir Druskininkų savivaldybės visuomenės sveikatos biuru vykdė projektą „Psichikos sveikatos kompetencijų didinimas įmonių darbuotojams“. Ligoninės darbuotojai dalyvavo 9 paskaitų cikle, kurio dėmesio centre – vidinio pasaulio pažinimas, savirūpos temos, streso valdymas, efektyvesni bendravimo būdai ir psichologinio atsparumo ugdymas. Atliekant psichosocialinių rizikos veiksnių vertinimą įstaigoje buvo organizuojami mokymai apie mobingą ir jo prevenciją gydymo įstaigoje.

Viena iš populiariausių paslaugų – sveikatos ištyrimo programos

Druskininkų ligoninė pastaraisiais metais savo pacientams siūlo itin platų sveikatos ištyrimo programų pasirinkimą. „Džiaugiamės, kad mūsų specialistų sudarytos sveikatos ištyrimo programos sulaukia didelio pacientų dėmesio. Plati sveikatos ištyrimų programų pasiūla leidžia pacientui pasirinkti jam reikalingiausius tyrimus už labai patrauklią kainą. Pacientų patogumui laboratorinius tyrimus atliekame ne tik darbo dienomis, bet ir šeštadieniais. Visą gruodžio mėnesį, kaip ir visus ištisus metus, savo pacientams siūlome sveikatos tyrimo programą už specialią kainą. Taip pat, atsižvelgiant į pacientų pageidavimus, sudarėme galimybę padovanoti savo artimajam šventinį dovanų kuponą, su kuriuo pacientas galės pasirinkti norimą paslaugą: konsultaciją ar ištyrimo programą“,.– sako Konsultacinės poliklinikos administratorė Ingrida Gerasimavičienė.

Evelina Raulušaitienė

VšĮ „Druskininkų ligoninė“ direktorė

Didžiausias iššūkis šiuo metu ligoninės konsultacinėje poliklinikoje yra išaugusi konsultacijų paklausa. Darbą konsultacinėje poliklinikoje planuojame taip: yra sutartinė fiksuota mėnesio suma su ligonių kasomis, už kurią galime padaryti atitinkamą skaičių konsultacijų t.y daugiau kaip 3500 per mėnesį. Nuolatos skelbiame laisvus gydytojų konsultantų laikus, kviečiame pacientus registruotis, siekiant užpildyti kiekvieną laisvą laiką. Pacientai renkasi mūsų ligoninę ne tik iš Druskininkų, bet ir kitų aplinkinių miestų. Šioje vietoje suprantamas nuolat girdimas druskininkiečių noras, kad pirmenybė registruotis pas gydytoją konsultantą būtų suteikiama jiems. Tačiau, pagal teisės aktus, pacientas turi teisę pasirinkti norimą gydymo įstaigą Lietuvoje. Stengsimės ir toliau atliepti pacientų poreikį ir užtikrinti paslaugų kokybę ir įvairovę su savivaldybės pagalba inicijuojant didesnį finansavimą iš valstybinių ligonių kasų.

Tomas Bernatavičius

Konsultacinės poliklinikos vedėjas

Šiuo metu esame grįžę į priešpandeminį lygį ir dirbame pilnu pajėgumu. Mane itin džiugina, kad Druskininkų ligoninę darbui kasmet pasirenka vis daugiau jaunų specialistų. Per 2022-uosius prie mūsų komandos prisijungė chirurgas, traumatologas, kraujagyslių chirurgas, urologas, akušerė-ginekologė, vaikų ortopedas traumatologas. Nuo gruodžio mėnesio pradėjo konsultuoti vaikų ortopedas-traumatologas – vaikams ir jaunuoliams iki 18 metų atsirado galimybė gauti paslaugą mūsų miesto ligoninėje.

Didėjant specialistų skaičiui, pacientai gali greičiau gauti jiems reikalingas konsultacijas.

Diegiame naujoves, padedančias pacientams greičiau ir patogiau su mumis susisiekti. Registratūroje, šiais metais pradėjo veikti interaktyvusis autoatsakiklis, įdiegta ir grįžtamojo ryšio galimybė. Tai reiškia, kad pacientams, kuriems nepavyksta prisiskambinti į registratūrą, artimiausiu metu perskambina registratūros darbuotojai. Registracija ne skaitmeniniu būdu pas gydytojus specialistus yra ir išliks, kadangi ne visi pacientai turi galimybę registruotis elektroninėmis priemonėmis. Pacientai, kurie registruojami telefonu, ar registruojami atėję į Konsultacinę polikliniką, registruojami toje pačioje e.sveikata sistemoje, į tą pačią eilę, tik pacientus registruoja registratorė. Primename, kad patogiausia pas gydytoją specialistą užsiregistruoti internetu, tik nepamiškite, kad registruojantis reikia turėti šeimos gydytojo išrašytą elektroninį siuntimą.