AtgalProjekto tikslas: suteikti ligoninės darbuotojams žinių ir įgūdžių, kaip taikyti gerą pacientų aptarnavimo praktiką.
Mokymuose darbuotojai išmoks efektyvios ir pagarbios komunikacijos principų tiek gyvai, tiek telefonu ar el. paštu., apibrėžtos procedūros padės išvengti neefektyvumo ir skirtingo paslaugų teikimo įvairiuose skyriuose, darbuotojai tiksliai žinos savo atsakomybes ir veiksmus, todėl paslaugos bus teikiamos dar sklandžiau ir kokybiškiau. Aiškiai apibrėžtos taisyklės padės užtikrinti sklandų bendravimą net ir sudėtingose situacijose, ko pasekoje standartizuotas aptarnavimas užtikrins teigiamą pacientų patirtį ir skatins jų lojalumą bei pasitenkinimą gaunamomis paslaugomis.
Projekto vertė: Projektui įgyvendinti reikalinga lėšų suma 10850 Eur.
Iš savivaldybės gauta lėšų suma – 4175 Eur.
Iš ligoninės lėšų skirta suma – 6675 Eur.
Projekto trukmė: Pradžia 2025 m. balandžio 1 d. – Pabaiga 2025 m. gruodžio 31 d.